Une question ? La réponse est ici.

1. Choisissez votre pièce ou votre soin.
2. Ajoutez-le au panier, avec votre taille.
3. Indiquez votre zone de livraison.
4. Validez avec votre moyen de paiement.

Vous recevez ensuite la confirmation sur WhatsApp.

Oui, mais le traitement est plus long : chaque message doit être saisi à la main. En passant par le panier du site, votre commande est enregistrée tout de suite et suivie automatiquement.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous vite sur WhatsApp au +225 05 03 57 77 77.

L'annulation est gratuite avant l'expédition, et vous êtes remboursée sous 3 jours ouvrés.

Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom du produit : nous vous donnons le délai et vous prévenons dès son retour.

Partout en Côte d'Ivoire, dans les pays voisins (Mali, Burkina Faso, Bénin, Togo, Sénégal, Guinée, Ghana), en Europe et dans le reste du monde.

• Abidjan et Grand-Bassam24 à 48 h
• Intérieur de la Côte d'Ivoire2 à 5 jours
• Pays voisins5 à 10 jours
• Europe et reste du mondeselon la destination

Les délais courent à partir de la confirmation du paiement.

Des tarifs fixes, sans frais cachés :

Oui, et c'est gratuit : votre commande est prête sous 24 h, avenue Kone Tiemoko Meyliet à Abidjan, du lundi au samedi de 9h30 à 20h.

C'est possible selon le pays. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.

Prenez des photos du colis et du produit, et écrivez-nous dans les 48 heures : nous procédons à l'échange ou au remboursement.

Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et cartes Visa / Mastercard.

Oui. Les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires certifiés. Nous ne conservons jamais vos données bancaires ni vos codes de paiement mobile.

Non : le paiement se fait avant l'expédition, pour un traitement plus rapide et plus sûr de votre commande.

Oui, les prix sont en franc CFA, toutes taxes comprises. Depuis l'étranger, votre banque ou votre opérateur convertit automatiquement.

Chaque gamme correspond à une carnation. Utilisez le nuancier des teints, ou demandez conseil sur WhatsApp.

Des ingrédients naturels et des formules respectueuses de la peau, comme le karité, l'huile de coco, l'aloe vera ou l'huile d'argan. La composition figure sur chaque fiche.

Consultez la liste des ingrédients et faites un test sur une petite zone avant la première utilisation.

Elle est indiquée sur l'emballage. Tous les produits expédiés ont au moins 6 mois de durée de vie.

La plupart des pièces vont du XS au XXXL, parfois jusqu'au 4XL. Chaque fiche indique les tailles disponibles.

Demandez un échange de taille sous 10 jours, pour un vêtement neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Lavage doux à la main ou en machine à 30 °C maximum, repassage doux à l'envers. Suivez l'étiquette de chaque pièce.

Oui, régulièrement. Rejoignez le Club LYVIRE sur WhatsApp pour les voir en premier.

1. Écrivez-nous dans les 10 jours suivant la réception.
2. Envoyez des photos du produit.
3. Attendez notre accord (sous 24 h).
4. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine.

Une fois le défaut constaté : échange contre le même produit ; s'il n'est plus disponible, un autre produit au même prix ; à défaut, remboursement sous 3 jours ouvrés.

Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques ouverts ne sont pas repris, sauf défaut de fabrication avéré.

Si le retour vient d'un défaut ou d'une erreur de notre part, LYVIRE prend en charge tous les frais.